A psicologia dos preços é uma área de estudo que investiga como as pessoas percebem e respondem aos preços de produtos e serviços. Ou seja é uma técnica de precificação que utiliza gatilhos mentais para aumentar a propensão de compra dos clientes. Os comerciantes e profissionais de marketing usam estratégias psicológicas para influenciar o comportamento do consumidor e aumentar as vendas.
Vamos explorar três técnicas comuns de psicologia dos preços? Veja a seguir.
- Um centavo a menos:
Quem nunca se perguntou por que os preços terminam em 99?
Essa é uma estratégia amplamente utilizada é a prática de definir preços ligeiramente abaixo de um número inteiro, como R$ 9,99 em vez de R$ 10,00. Essa técnica se baseia na percepção do consumidor de que o preço é significativamente menor quando, na realidade, a diferença é mínima. Esse método explora a tendência humana de processar informações de maneira simplificada, concentrando-se no dígito mais à esquerda do preço. O resultado é que as pessoas têm mais probabilidade de considerar um produto ou serviço mais barato quando o preço termina em 99 centavos, em vez de ser arredondado para o próximo valor inteiro. - Ancoragem de preço:
A ancoragem de preço é uma técnica que envolve a apresentação de um preço inicial alto para, em seguida, oferecer descontos ou opções de menor valor. Ao estabelecer um preço de referência inicialmente alto, os consumidores tendem a comparar outros preços com esse valor de âncora. Como resultado, mesmo que os preços subsequentes sejam reduzidos, eles parecerão mais atraentes em relação à âncora estabelecida. Essa estratégia explora a tendência humana de fazer julgamentos relativos, em vez de avaliar o preço de forma absoluta. - Valor em parcelas:
A estratégia de valor em parcelas visa tornar o preço de um produto ou serviço mais acessível, dividindo-o em parcelas menores. Em vez de apresentar o preço total de uma só vez, os vendedores oferecem opções de pagamento mensais ou semanais. Essa abordagem reduz a percepção do custo total e aumenta a probabilidade de o consumidor considerar o preço dentro de sua capacidade financeira. Além disso, ao enfatizar o valor mensal ou semanal, em vez do preço total, os consumidores podem ficar mais inclinados a fazer a compra, pois a divisão em parcelas cria uma sensação de menor impacto financeiro.
R$ 50,00 parece caro?
R$ 49,99 parece bem melhor, não é?
Mostrar o preço dos produtos em parcelas faz com que as pessoas comparem (subconscientemente) o preço da parcela do seu produto com preços mais caros dos concorrentes.
Essas são apenas algumas das muitas técnicas utilizadas na psicologia dos preços. É importante ressaltar que, embora essas estratégias sejam amplamente empregadas, nem todos os consumidores são influenciados da mesma maneira. Fatores individuais, como experiências passadas, valores pessoais e contexto de compra, também podem desempenhar um papel significativo na decisão de compra.
Por isso, quando o cliente perguntar o preço, responda e, logo em seguida, cite os benefícios do produto, enfatizando aqueles que melhor se alinham às necessidades do cliente.
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