Os avanços tecnológicos recentes e a redução significativa dos custos envolvidos possibilitaram grande avanço da tecnologia da informação no varejo. Processos que eram feitos manualmente até pouco tempo atrás hoje são realizados utilizando as mais modernas ferramentas de automação.

O apoio da TI — tecnologia da informação — tem favorecido os empreendedores na gestão dos negócios e na divulgação de seus produtos e serviços. Contribui, também, para o relacionamento com clientes, fornecedores e órgãos fiscalizadores, bem como na busca de aumento de produtividade e na segurança das transações.

Na última década, a tecnologia da informação teve um grande avanço em todas as áreas de negócio. A redução dos custos com hardware, software e  comunicação de dados viabilizou uma revolução tecnológica no varejo. Sistemas mais amigáveis, equipamentos mais fáceis de serem operados e o ingresso de uma nova geração no mercado de trabalho auxiliaram na quebra dos paradigmas que circundavam a TI.

Hoje em dia, as lojas estão interligadas com fornecedores, bancos, órgãos do governo e até com os próprios clientes. A troca de informações, a segurança que as operações fornecem e a rapidez com que as tarefas podem ser executadas impulsionaram a tecnologia da informação no varejo.

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